Assistenza

Aiuto per StereoCam su iPhone.

Quali iPhone funzionano

• Un iPhone con fotocamera Ultra Grandangolo: iPhone 11 o successivo (non iPhone SE, iPhone 16e, iPhone 17e o iPhone Air).
• iOS 16 o versioni successive. L’importazione da Foto richiede iOS 18, e Salva come spaziale richiede iOS 17.
• iPad, Mac e Apple Vision Pro non possono riprendere in 3D. Su un dispositivo che non può riprendere, l’app mostra “Questo dispositivo non può riprendere in 3D”.

Come fare un buono scatto 3D

• Tieni il telefono in orizzontale. Così i due obiettivi stanno affiancati, come i tuoi occhi. In verticale, lo schermo mostra “Ruota per iniziare”.
• Tieni la linea verde. Tieni il telefono in modo che la linea nel mirino diventi verde. Su alcuni iPhone significa inclinarlo un po’.
• Soggetto a una distanza da 0,5 a 1 metro, con qualcosa dietro e niente di più vicino. Se qualcosa è troppo vicino, l’app dice “Troppo vicino per il 3D: stai a un braccio”.

Come vedere il 3D

• Incrociata (è così che si aprono gli scatti; cambialo in Impostazioni › Apri i nuovi scatti in): tieni il telefono a braccio teso, all’altezza degli occhi. Alza un dito a metà strada verso lo schermo e guardane la punta. Sposta il dito finché i due puntini diventano tre. Tieni lo sguardo lì e guarda l’immagine al centro: dagli qualche secondo e diventa nitida. Ne vedi quattro? Incrocia un po’ meno. Sfocato? Sbatti le palpebre e rilassati.
• Wiggle: oscilla tra le due viste. Lo vedono tutti, senza trucchi. Cambia la velocità con il cursore tartaruga-lepre in basso nel visualizzatore, oppure in Impostazioni › Visualizzazione.
• Parallela: le due metà scambiate, per chi rilassa gli occhi e guarda “attraverso” lo schermo invece di incrociarli.
• Rosso-ciano: per occhiali 3D rosso-ciano.
• Piatta: un’immagine piatta.

Queste viste sono nella galleria di StereoCam, inclusa con StereoCam Pro. Senza Pro, guarda le copie affiancate in Foto con i passi degli occhi incrociati qui sopra. Il pulsante ? nel visualizzatore e Impostazioni › Come vedere il 3D mostrano di nuovo la guida.

Il 3D è troppo forte o dà fastidio

Tieni le cose ad almeno un braccio di distanza, con uno sfondo dietro. In Incrociata, Parallela e Rosso-ciano, il cursore di profondità in basso (Vicino … Lontano) spinge la scena indietro o la porta avanti. Dopo averlo spostato, Salva copia conserva la modifica come nuova copia nella galleria e in Foto. Se gli occhi si stancano, guarda altrove per un momento.

Dimensioni e frequenza fotogrammi del video

In modalità Video, il pulsante delle dimensioni e della frequenza fotogrammi mostra le dimensioni del video e la frequenza fotogrammi con cui la fotocamera riprende davvero; toccalo per cambiarle. Auto gira a 60 fps con buona luce e a 24 fps quando fa buio, così l’immagine resta pulita invece che granulosa.

Condivisione

Tocca Condividi nel visualizzatore (StereoCam Pro): Video wiggle, Sfida 3D (9:16) o Affiancato. Altro ha Parallela, Rosso-ciano (occhiali 3D), GIF wiggle, File originale e, con iOS 17 o successivo, Salva come spaziale, che mette in Foto una copia spaziale che si riproduce in 3D su Apple Vision Pro.

StereoCam Pro

• Le tue prime foto o video sono gratis. Vengono salvati nella libreria di Foto come immagini 3D affiancate (consenti a StereoCam di aggiungere foto).
• StereoCam Pro aggiunge foto e video illimitati e la galleria di StereoCam, dove guardi i wiggle, cambi vista, regoli la profondità e condividi.
• La schermata StereoCam Pro compare quando gli scatti gratuiti sono finiti, oppure la prima volta che apri la galleria. Non si può chiudere, quindi da lì in poi StereoCam richiede Pro. Le Impostazioni mostrano quanti scatti gratuiti restano.
• Mensile, Annuale o Lifetime (pagato una sola volta). I prezzi variano da Paese a Paese, e l’App Store mostra il tuo prima dell’acquisto.
• Reinstallare l’app non azzera gli scatti gratuiti. StereoCam Pro non è condiviso tramite In famiglia; ogni account Apple compra il proprio.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente allo stesso prezzo finché non vengono annullati, almeno 24 ore prima della fine del periodo.

Ripristinare un acquisto

Hai già acquistato StereoCam Pro, o su un altro iPhone? Tocca Ripristina acquisti nella schermata StereoCam Pro o nelle Impostazioni di StereoCam. Usa lo stesso account Apple con cui hai acquistato. Ripristinare non costa nulla.

Gestire o annullare un abbonamento

In StereoCam: Impostazioni › Gestisci abbonamento (visibile finché sei abbonato). Oppure sul tuo iPhone: Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti › StereoCam Pro. Annulla almeno 24 ore prima della fine del periodo per evitare l’addebito successivo; Pro resta attivo fino alla fine del periodo pagato. Lifetime è un acquisto una tantum, quindi non c’è nulla da annullare. I rimborsi sono gestiti da Apple su reportaproblem.apple.com.

Eliminare foto e video

Nella galleria, apri uno scatto e tocca il cestino, oppure tocca Seleziona, scegline diversi e tocca il cestino. Così vengono eliminati da StereoCam. Le copie già salvate in Foto restano lì; eliminale nell’app Foto. La galleria fa parte di StereoCam Pro; senza Pro, eliminare l’app cancella tutto ciò che contiene.

Qualcosa non funziona

• “L’accesso alla fotocamera è disattivato”: tocca Apri Impostazioni e attiva Fotocamera.
• Nessun audio nei video: attiva StereoCam in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Microfono.
• Gli scatti non compaiono in Foto: consenti a StereoCam di aggiungere foto in Impostazioni › Privacy e sicurezza › Foto. Gli scatti fatti prima restano solo nell’app. Con StereoCam Pro, aprine uno nella galleria e scegli Condividi › Altro › File originale › Salva immagine (o Salva video).

Avviso legale per i clienti in Giappone

Informazioni richieste dalla legge giapponese sulle transazioni commerciali specifiche (特定商取引法に基づく表記) per gli acquisti effettuati nell’app tramite l’App Store.

• Venditore: Sebastian Škoić s.p.
• Indirizzo: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
• Contatto: support@stereocam.app. Un numero di telefono viene fornito senza ritardo su richiesta.
• Prezzo: l’importo mostrato nella schermata di acquisto dell’app, imposta sui consumi inclusa. I costi di connessione a internet sono a tuo carico.
• Pagamento: addebitato da Apple sul tuo account Apple quando confermi l’acquisto. Mensile e Annuale si rinnovano poi automaticamente ogni mese o ogni anno finché non annulli. Lifetime viene addebitato una sola volta.
• Consegna: l’acquisto è disponibile non appena è completato.
• Annullamento e rimborsi: gli acquisti digitali non possono essere restituiti. Puoi annullare un abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del tuo account Apple, fino a 24 ore prima della fine del periodo in corso; resta poi disponibile fino alla fine del periodo già pagato. Le richieste di rimborso sono gestite da Apple su reportaproblem.apple.com.
• Requisiti: un iPhone con fotocamera Ultra Grandangolo (iPhone 11 o successivo) e iOS 16 o versioni successive.