Поддержка

Помощь по StereoCam на iPhone.

Какие iPhone подходят

• iPhone со сверхширокоугольной камерой: iPhone 11 или новее (не iPhone SE, iPhone 16e, iPhone 17e и iPhone Air).
• iOS 16 или новее. Для импорта из «Фото» нужна iOS 18, а для «Сохранить как пространственное» — iOS 17.
• iPad, Mac и Apple Vision Pro не могут снимать в 3D. На устройстве, которое не умеет снимать, приложение показывает «Это устройство не может снимать в 3D».

Как сделать хороший 3D-кадр

• Держите телефон горизонтально. Так две камеры оказываются рядом, как ваши глаза. Если держать телефон вертикально, на экране появится «Поверните телефон».
• Следите, чтобы линия уровня была зелёной. Держите телефон так, чтобы линия в видоискателе стала зелёной. На некоторых iPhone для этого нужно немного наклонить телефон.
• Объект на расстоянии от 0,5 до 1 метра, за ним что-нибудь есть, а ближе ничего нет. Если что-то слишком близко, приложение пишет «Слишком близко для 3D: на расстоянии руки».

Как увидеть 3D

• Перекрёстный (в этом режиме открываются новые кадры; изменить можно в Настройках › Новые кадры в режиме): держите телефон на вытянутой руке, на уровне головы. Поднимите палец на полпути к экрану и смотрите на его кончик. Двигайте палец, пока две точки не станут тремя. Не меняйте положение глаз и посмотрите на среднюю картинку: через несколько секунд она станет чёткой. Видите четыре? Скосите глаза чуть меньше. Размыто? Моргните и расслабьтесь.
• Wiggle: покачивается между двумя ракурсами. Это видит каждый, никаких трюков. Скорость меняется ползунком «черепаха–заяц» внизу просмотра или в Настройках › Просмотр.
• Параллельный: две половины поменяны местами, для тех, кто расслабляет глаза и смотрит «сквозь» экран, а не скашивает их.
• Анаглиф: для красно-голубых 3D-очков.
• Одиночный: плоская картинка.

Эти режимы есть в галерее StereoCam, которая входит в StereoCam Pro. Без Pro смотрите копии «бок о бок» в «Фото» по шагам перекрёстного режима выше. Кнопка ? в просмотре и Настройки › Как увидеть 3D снова покажут руководство.

3D выглядит слишком сильным или вызывает дискомфорт

Держите предметы не ближе вытянутой руки, а позади них пусть будет фон. В режимах «Перекрёстный», «Параллельный» и «Анаглиф» ползунок глубины внизу («Ближе … Дальше», а на небольших iPhone «Близко … Далеко») отодвигает сцену назад или придвигает вперёд. Как только вы его сдвинули, «Сохранить копию» сохраняет изменение как новую копию в галерее и в «Фото». Если глаза устали, ненадолго отведите взгляд.

Размер видео и частота кадров

В режиме «Видео» кнопка размера и частоты кадров показывает размер видео и частоту кадров, с которой камера снимает на самом деле; нажмите на неё, чтобы изменить их. «Авто» снимает 60 fps при хорошем свете и 24 fps, когда темнеет, поэтому картинка остаётся чистой, а не зернистой.

Как поделиться

Нажмите «Поделиться» в просмотре (StereoCam Pro): Wiggle-видео, 3D-челлендж (9:16) или «Бок о бок». В «Ещё» есть «Параллельный», «Анаглиф» (3D-очки), Wiggle GIF, «Исходный файл» и, начиная с iOS 17, «Сохранить как пространственное»: в «Фото» появляется пространственная копия, которая воспроизводится в 3D на Apple Vision Pro.

StereoCam Pro

• Первые несколько фото или видео бесплатны. Они сохраняются в вашу медиатеку «Фото» как 3D-снимки «бок о бок» (разрешите StereoCam добавлять фото).
• StereoCam Pro открывает безлимитные фото и видео, а также галерею StereoCam, где вы смотрите wiggle, переключаете режимы, настраиваете глубину и отправляете кадры.
• Экран StereoCam Pro появляется, когда бесплатные кадры закончились, или при первом открытии галереи. Его нельзя закрыть, поэтому дальше StereoCam требует Pro. В Настройках видно, сколько бесплатных кадров осталось.
• Подписка на месяц или на год либо Lifetime (разовая оплата). Цены зависят от страны, и App Store покажет вашу цену до покупки.
• Переустановка приложения не обнуляет бесплатные кадры. StereoCam Pro не раздаётся через Семейный доступ: каждая учётная запись Apple покупает его отдельно.
• Подписки продлеваются автоматически по той же цене, пока вы их не отмените не позднее чем за 24 часа до конца периода.

Восстановление покупки

Уже покупали StereoCam Pro, в том числе на другом iPhone? Нажмите «Восстановить покупки» на экране StereoCam Pro или в Настройках StereoCam. Используйте ту же учётную запись Apple, с которой совершали покупку. Восстановление бесплатно.

Управление подпиской и её отмена

В StereoCam: Настройки › Управлять подпиской (показывается, пока подписка активна). Или на iPhone: Настройки › ваше имя › Подписки › StereoCam Pro. Отмените не позднее чем за 24 часа до конца периода, чтобы избежать следующего списания; Pro работает до конца оплаченного периода. Lifetime — разовая покупка, отменять нечего. Возвраты оформляет Apple на reportaproblem.apple.com.

Удаление фото и видео

В галерее откройте кадр и нажмите на корзину либо нажмите «Выбрать», отметьте несколько кадров и нажмите на корзину. Они будут удалены из StereoCam. Копии, уже сохранённые в «Фото», останутся там; удалять их нужно в приложении «Фото». Галерея входит в StereoCam Pro; без Pro удаление приложения стирает всё, что в нём хранится.

Что-то не работает

• «Доступ к камере выключен»: нажмите «Открыть Настройки» и включите «Камеру».
• В видео нет звука: включите StereoCam в Настройках › Конфиденциальность и безопасность › Микрофон.
• Кадры не появляются в «Фото»: разрешите StereoCam добавлять фото в Настройках › Конфиденциальность и безопасность › Фото. Кадры, снятые до этого, остаются только в приложении. С StereoCam Pro откройте кадр в галерее и выберите «Поделиться» › «Ещё» › «Исходный файл» › «Сохранить изображение» (или «Сохранить видео»).

Уведомление для покупателей в Японии

Сведения, которых требует японский Закон о специальных коммерческих сделках (特定商取引法に基づく表記), для покупок в приложении через App Store.

• Продавец: Sebastian Škoić s.p.
• Адрес: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
• Контакты: support@stereocam.app. Номер телефона сообщается без промедления по запросу.
• Цена: сумма, указанная на экране покупки в приложении, с учётом налога на потребление. Расходы на подключение к интернету несёт покупатель.
• Оплата: Apple списывает оплату с вашей учётной записи Apple, когда вы подтверждаете покупку. Подписки на месяц и на год затем продлеваются автоматически каждый месяц или год, пока вы их не отмените. Lifetime оплачивается один раз.
• Доставка: покупка доступна сразу после завершения.
• Отмена и возврат: цифровые покупки возврату не подлежат. Подписку можно отменить в настройках учётной записи Apple в любое время, не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода; она остаётся доступной до конца уже оплаченного периода. Запросы на возврат обрабатывает Apple на reportaproblem.apple.com.
• Требования: iPhone со сверхширокоугольной камерой (iPhone 11 или новее) и iOS 16 или новее.