Ondersteuning

Hulp voor StereoCam op iPhone.

Welke iPhones werken

• Een iPhone met een ultragroothoekcamera: iPhone 11 of nieuwer (niet iPhone SE, iPhone 16e, iPhone 17e of iPhone Air).
• iOS 16 of nieuwer. Importeer uit Foto’s vereist iOS 18 en Bewaar als Ruimtelijk vereist iOS 17.
• iPads, Macs en Apple Vision Pro kunnen niet in 3D filmen. Op een apparaat dat niet kan filmen, toont de app “Dit apparaat kan niet in 3D filmen”.

Een goede 3D-opname maken

• Houd de telefoon liggend. Zo staan de twee camera’s naast elkaar, zoals je ogen. Rechtop toont het scherm “Draai om te starten”.
• Houd de waterpaslijn groen. Houd de telefoon zo dat de lijn in de zoeker groen wordt. Bij sommige iPhones betekent dat de telefoon een beetje kantelen.
• Onderwerp op 0,5 tot 1 meter afstand, met iets erachter en niets dichterbij. Is iets te dichtbij, dan zegt de app “Te dichtbij voor 3D: houd armlengte afstand”.

Zo zie je 3D

• Kruiskijken (zo openen opnamen; wijzig dit in Instellingen › Open nieuwe opnamen als): houd de telefoon op armlengte, op hoofdhoogte. Houd een vinger halverwege het scherm omhoog en kijk naar de vingertop. Beweeg de vinger tot de twee stippen drie worden. Houd je ogen daar en kijk naar het middelste beeld: geef het een paar seconden en het wordt scherp. Zie je er vier? Kruis iets minder. Wazig? Knipper en ontspan.
• Wiggle: schommelt heen en weer tussen de twee weergaven. Iedereen kan het zien, zonder trucs. Wijzig de snelheid met de schuifregelaar van schildpad naar haas onderaan de viewer, of in Instellingen › Bekijken.
• Parallel: de twee helften verwisseld, voor wie zijn ogen ontspant en “door” het scherm heen kijkt in plaats van ze te kruisen.
• Rood-cyaan: voor een rood-cyaan 3D-bril.
• Plat: een plat beeld.

Deze weergaven zitten in de StereoCam-galerij, die bij StereoCam Pro hoort. Zonder Pro bekijk je de kopieën naast elkaar in Foto’s met de kruiskijkstappen hierboven. De ?-knop in de viewer en Instellingen › Zo zie je 3D tonen de uitleg opnieuw.

Het 3D is te sterk of doet pijn

Houd dingen minstens op armlengte, met een achtergrond erachter. Bij Kruiskijken, Parallel en Rood-cyaan duwt de dieptebalk onderaan (Dichter … Verder, of Nabij … Ver op kleinere iPhones) de scène naar achteren of haalt hem naar voren. Heb je hem verschoven, dan kun je met Bewaar de wijziging als nieuwe kopie bewaren in de galerij en in Foto’s. Worden je ogen moe, kijk dan even weg.

Videoformaat en framerate

In videomodus toont de knop voor videoformaat en framerate het videoformaat en de framerate waarmee de camera echt filmt; tik erop om ze te wijzigen. Auto filmt met 60 fps bij goed licht en met 24 fps als het donker wordt, zodat het beeld schoon blijft in plaats van korrelig.

Delen

Tik op Deel in de viewer (StereoCam Pro): Wiggle-video, 3D-challenge (9:16) of Naast elkaar. Onder Meer vind je Parallel, Rood-cyaan (3D-bril), Wiggle-GIF, Origineel bestand en, op iOS 17 of nieuwer, Bewaar als Ruimtelijk, waarmee een ruimtelijke kopie in Foto’s komt die in 3D wordt afgespeeld op Apple Vision Pro.

StereoCam Pro

• Je eerste paar foto’s of video’s zijn gratis. Ze worden in je Foto’s-bibliotheek bewaard als 3D-beelden naast elkaar (sta toe dat StereoCam foto’s toevoegt).
• StereoCam Pro voegt onbeperkt foto’s en video’s toe, plus de StereoCam-galerij, waar je wiggles bekijkt, van weergave wisselt, de diepte aanpast en deelt.
• Het scherm van StereoCam Pro verschijnt zodra de gratis opnamen op zijn, of de eerste keer dat je de galerij opent. Het kan niet worden gesloten, dus vanaf dan werkt StereoCam alleen nog met Pro. In Instellingen zie je hoeveel gratis opnamen je nog hebt.
• Maandelijks, Jaarlijks of Lifetime (eenmalig betaald). Prijzen verschillen per land, en de App Store toont de jouwe voordat je koopt.
• De app opnieuw installeren zet de gratis opnamen niet terug. StereoCam Pro wordt niet gedeeld via Delen met gezin; elke Apple Account koopt het zelf.
• Abonnementen worden automatisch verlengd tegen dezelfde prijs tot je opzegt, uiterlijk 24 uur voor het einde van de periode.

Een aankoop herstellen

StereoCam Pro eerder gekocht, of op een andere iPhone? Tik op Herstel aankopen op het scherm van StereoCam Pro of in de Instellingen van StereoCam. Gebruik dezelfde Apple Account waarmee je het hebt gekocht. Herstellen kost niets.

Een abonnement beheren of opzeggen

In StereoCam: Instellingen › Abonnement beheren (zichtbaar zolang je geabonneerd bent). Of op je iPhone: Instellingen › je naam › Abonnementen › StereoCam Pro. Zeg uiterlijk 24 uur voor het einde van de periode op om de volgende betaling te voorkomen; Pro blijft aan tot het einde van de periode die je hebt betaald. Lifetime is een eenmalige aankoop, dus er valt niets op te zeggen. Terugbetalingen worden afgehandeld door Apple op reportaproblem.apple.com.

Foto’s en video’s verwijderen

Open in de galerij een opname en tik op de prullenbak, of tik op Selecteer, kies er meerdere en tik op de prullenbak. Dat verwijdert ze uit StereoCam. Kopieën die al in Foto’s zijn bewaard, blijven daar; verwijder die in de Foto’s-app. De galerij hoort bij StereoCam Pro; zonder Pro verdwijnt alles wat erin staat als je de app verwijdert.

Iets werkt niet

• “Cameratoegang staat uit”: tik op Open Instellingen en zet Camera aan.
• Geen geluid in video’s: zet StereoCam aan in Instellingen › Privacy en beveiliging › Microfoon.
• Opnamen verschijnen niet in Foto’s: sta toe dat StereoCam foto’s toevoegt in Instellingen › Privacy en beveiliging › Foto’s. Opnamen van daarvóór blijven alleen in de app. Met StereoCam Pro open je er een in de galerij en kies je Deel › Meer › Origineel bestand › Bewaar afbeelding (of Bewaar video).

Juridische mededeling voor klanten in Japan

Informatie die vereist is door de Japanse wet op specifieke handelstransacties (特定商取引法に基づく表記) voor aankopen in de app via de App Store.

• Verkoper: Sebastian Škoić s.p.
• Adres: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenië
• Contact: support@stereocam.app. Een telefoonnummer wordt op verzoek zonder vertraging verstrekt.
• Prijs: het bedrag dat op het aankoopscherm in de app staat, inclusief consumptiebelasting. Kosten voor je internetverbinding zijn voor jezelf.
• Betaling: door Apple in rekening gebracht bij je Apple Account wanneer je de aankoop bevestigt. Maandelijks en Jaarlijks worden daarna elke maand of elk jaar automatisch verlengd tot je opzegt. Lifetime wordt eenmalig in rekening gebracht.
• Levering: de aankoop is beschikbaar zodra hij is voltooid.
• Opzegging en terugbetaling: digitale aankopen kunnen niet worden geretourneerd. Je kunt een abonnement op elk moment opzeggen in de instellingen van je Apple Account, tot 24 uur voordat de huidige periode afloopt; het blijft daarna beschikbaar tot het einde van de al betaalde periode. Verzoeken om terugbetaling worden afgehandeld door Apple op reportaproblem.apple.com.
• Vereisten: een iPhone met een ultragroothoekcamera (iPhone 11 of nieuwer) en iOS 16 of nieuwer.