Podpora

Pomoc s aplikáciou StereoCam na iPhone.

Nenašli ste tu odpoveď? Napíšte na support@stereocam.app. Uveďte, prosím, model iPhone a verziu aplikácie (nájdete ju na konci Nastavení v StereoCam).

Ktoré iPhony fungujú

iPhone s ultraširokouhlým fotoaparátom: iPhone 11 alebo novší (nie iPhone SE, iPhone 16e, iPhone 17e ani iPhone Air).
iOS 16 alebo novší. Import z aplikácie Fotky vyžaduje iOS 18 a Uložiť ako priestorové vyžaduje iOS 17.
iPady, Macy a Apple Vision Pro nevedia natáčať v 3D. Na zariadení, ktoré natáčať nevie, aplikácia zobrazí „Toto zariadenie nevie natáčať v 3D“.

Ako nasnímať dobrý 3D záber

Držte telefón na šírku. Dva objektívy tak budú vedľa seba ako vaše oči. Na výšku sa na obrazovke zobrazí „Otočte a začnite“.
Čiara vodováhy nech je zelená. Držte telefón tak, aby čiara v hľadáčiku zozelenela. Pri niektorých modeloch iPhone to znamená telefón trochu nakloniť.
Objekt 0,5 až 1 meter ďaleko, s niečím za ním a nič bližšie. Ak je niečo príliš blízko, aplikácia zobrazí „Príliš blízko pre 3D: odstúpte na dĺžku paže“.

Ako vidieť 3D

Šilhanie (tak sa zábery otvárajú; zmeníte to v Nastavenia › Nové zábery ako): držte telefón na dĺžku paže, hlavu rovno. Zdvihnite prst do polovice vzdialenosti k displeju a pozerajte sa na jeho špičku. Hýbte prstom, kým sa z dvoch bodiek nestanú tri. Oči nechajte tam a pozrite sa na prostredný obrázok: dajte mu pár sekúnd a zaostrí sa. Vidíte štyri? Zašilhajte o trochu menej. Rozmazané? Zažmurkajte a uvoľnite sa.
Wiggle: kolíše sa medzi dvoma pohľadmi. Uvidí ho každý, bez trikov. Rýchlosť zmeníte posuvníkom korytnačka–zajac dole v prezerači alebo v Nastavenia › Prezeranie.
Paralelné: obe polovice sú vymenené, pre ľudí, ktorí oči uvoľnia a pozerajú sa „cez“ displej namiesto šilhania.
Červenomodré: pre červenomodré 3D okuliare.
Plochý: obyčajný obrázok bez 3D.

Tieto zobrazenia sú v galérii StereoCam, ktorá patrí k StereoCam Pro. Bez Pro si pozrite kópie vedľa seba vo Fotkách podľa krokov pre šilhanie vyššie. Tlačidlo ? v prezerači a Nastavenia › Ako vidieť 3D zobrazia návod znova.

3D je príliš silné alebo bolí

Držte veci aspoň na dĺžku paže, s pozadím za nimi. V zobrazeniach Šilhanie, Paralelné a Červenomodré posuvník hĺbky dole (Bližšie … Ďalej, alebo Blízko … Ďaleko na menších modeloch iPhone) posúva scénu dozadu alebo dopredu. Keď ním pohnete, Uložiť kópiu uloží zmenu ako novú kópiu v galérii a vo Fotkách. Ak sa vám oči unavia, na chvíľu sa pozrite inam.

Veľkosť videa a snímková frekvencia

V režime Video tlačidlo veľkosti a snímkovej frekvencie ukazuje veľkosť videa a snímkovú frekvenciu, v ktorej fotoaparát skutočne natáča; ťuknutím ich zmeníte. Auto natáča 60 fps pri dobrom svetle a 24 fps, keď sa zotmie, aby obraz zostal čistý a nezrnitý.

Zdieľanie

Ťuknite na Zdieľanie v prezerači (StereoCam Pro): Wiggle video, 3D výzva (9:16) alebo Vedľa seba. Viac obsahuje Paralelné, Červenomodré (3D okuliare), Wiggle GIF, Pôvodný súbor a na iOS 17 alebo novšom Uložiť ako priestorové, čo vloží do Fotiek priestorovú kópiu, ktorá sa prehráva v 3D na Apple Vision Pro.

StereoCam Pro

Prvých pár fotiek alebo videí je zadarmo. Ukladajú sa do vašej knižnice Fotiek ako 3D obrázky vedľa seba (povoľte StereoCam pridávať fotky).
StereoCam Pro pridáva neobmedzené fotky a videá a galériu StereoCam, v ktorej sledujete wiggly, prepínate zobrazenia, upravujete hĺbku a zdieľate.
Obrazovka StereoCam Pro sa zobrazí, keď sa zábery zadarmo minú, alebo pri prvom otvorení galérie. Nedá sa zavrieť, takže odvtedy StereoCam potrebuje Pro. Nastavenia ukazujú, koľko záberov zadarmo vám ešte zostáva.
Mesačné, ročné predplatné alebo Lifetime (platené raz). Ceny sa líšia podľa krajiny a App Store vám ukáže tú vašu pred nákupom.
Preinštalovanie aplikácie zábery zadarmo neobnoví. StereoCam Pro sa nezdieľa cez Rodinné zdieľanie; každý účet Apple si ho kupuje sám.
Predplatné sa automaticky obnovuje za rovnakú cenu, kým ho nezrušíte, najneskôr 24 hodín pred koncom obdobia.

Obnovenie nákupu

Kúpili ste StereoCam Pro už predtým alebo na inom iPhone? Ťuknite na Obnoviť nákupy na obrazovke StereoCam Pro alebo v Nastaveniach StereoCam. Použite rovnaký účet Apple, akým ste Pro kúpili. Obnovenie nič nestojí.

Správa alebo zrušenie predplatného

V StereoCam: Nastavenia › Spravovať predplatné (zobrazí sa, kým máte predplatné). Alebo v iPhone: Nastavenia › vaše meno › Predplatné › StereoCam Pro. Zrušte aspoň 24 hodín pred koncom obdobia, aby sa vám neúčtovala ďalšia platba; Pro zostane aktívne do konca obdobia, ktoré ste zaplatili. Lifetime je jednorazový nákup, takže nie je čo rušiť. Vrátenie peňazí vybavuje Apple na reportaproblem.apple.com.

Mazanie fotiek a videí

V galérii otvorte záber a ťuknite na kôš, alebo ťuknite na Vybrať, označte viac záberov a ťuknite na kôš. Tým ich odstránite zo StereoCam. Kópie už uložené vo Fotkách tam zostanú; odstráňte ich v aplikácii Fotky. Galéria je súčasťou StereoCam Pro; bez Pro odstránenie aplikácie zmaže všetko, čo je v nej uložené.

Niečo nefunguje

„Prístup k fotoaparátu je vypnutý“: ťuknite na Otvoriť Nastavenia a zapnite Fotoaparát.
Videá bez zvuku: zapnite StereoCam v Nastavenia › Súkromie a zabezpečenie › Mikrofón.
Zábery sa nezobrazujú vo Fotkách: povoľte StereoCam pridávať fotky v Nastavenia › Súkromie a zabezpečenie › Fotky. Zábery nasnímané predtým zostávajú iba v aplikácii. So StereoCam Pro otvorte záber v galérii a vyberte Zdieľanie › Viac › Pôvodný súbor › Uložiť obrázok (alebo Uložiť video).

Právne upozornenie pre zákazníkov v Japonsku

Informácie vyžadované japonským zákonom o určitých obchodných transakciách (特定商取引法に基づく表記) pre nákupy v aplikácii cez App Store.

Predajca: Sebastian Škoić s.p.
Adresa: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovinsko
Kontakt: support@stereocam.app. Telefónne číslo poskytneme bezodkladne na požiadanie.
Cena: suma zobrazená na obrazovke nákupu v aplikácii, vrátane spotrebnej dane. Poplatky za pripojenie na internet hradíte sami.
Platba: Apple ju strhne z vášho účtu Apple po potvrdení nákupu. Mesačné a ročné predplatné sa potom automaticky obnovuje každý mesiac alebo rok, kým ho nezrušíte. Lifetime sa účtuje raz.
Dodanie: nákup je dostupný hneď po jeho dokončení.
Zrušenie a vrátenie peňazí: digitálne nákupy sa nedajú vrátiť. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu Apple, najneskôr 24 hodín pred koncom aktuálneho obdobia; potom zostane dostupné do konca už zaplateného obdobia. Žiadosti o vrátenie peňazí vybavuje Apple na reportaproblem.apple.com.
Požiadavky: iPhone s ultraširokouhlým fotoaparátom (iPhone 11 alebo novší) a iOS 16 alebo novší.