Підтримка

Допомога зі StereoCam на iPhone.

Не знайшли відповіді? Напишіть на support@stereocam.app. Вкажіть модель iPhone і версію застосунку (вона внизу в Налаштуваннях StereoCam).

Які iPhone підходять

iPhone з надширококутною камерою: iPhone 11 або новіший (не iPhone SE, iPhone 16e, iPhone 17e та iPhone Air).
iOS 16 або новіша. Для імпорту з «Фото» потрібна iOS 18, а для «Зберегти як просторове» — iOS 17.
iPad, Mac і Apple Vision Pro не можуть знімати в 3D. На пристрої, який не вміє знімати, застосунок показує «Цей пристрій не може знімати в 3D».

Як зробити гарний 3D-кадр

Тримайте телефон горизонтально. Так дві камери опиняються поруч, як ваші очі. Якщо тримати телефон вертикально, на екрані з'явиться «Поверніть телефон».
Стежте, щоб лінія рівня була зеленою. Тримайте телефон так, щоб лінія у видошукачі стала зеленою. На деяких iPhone для цього треба трохи нахилити телефон.
Об'єкт на відстані від 0,5 до 1 метра, за ним щось є, а ближче нічого немає. Якщо щось надто близько, застосунок пише «Надто близько для 3D: на відстані руки».

Як побачити 3D

Перехресний (у цьому режимі відкриваються нові кадри; змінити можна в Налаштуваннях › Нові кадри в режимі): тримайте телефон на витягнутій руці, на рівні голови. Підніміть палець на півдороги до екрана й дивіться на його кінчик. Рухайте палець, доки дві крапки не стануть трьома. Не змінюйте положення очей і погляньте на середню картинку: за кілька секунд вона стане різкою. Бачите чотири? Схрещуйте очі трохи менше. Розмито? Кліпніть і розслабтеся.
Wiggle: гойдається між двома ракурсами. Це бачить кожен, жодних фокусів. Швидкість змінюється повзунком «черепаха–заєць» унизу перегляду або в Налаштуваннях › Перегляд.
Паралельний: дві половини поміняно місцями, для тих, хто розслабляє очі й дивиться «крізь» екран, а не схрещує їх.
Анагліф: для червоно-блакитних 3D-окулярів.
Одиночний: пласка картинка.

Ці режими є в галереї StereoCam, яка входить до StereoCam Pro. Без Pro дивіться копії «поруч» у «Фото» за кроками перехресного режиму вище. Кнопка ? у перегляді та Налаштування › Як побачити 3D знову покажуть посібник.

3D виглядає надто сильним або викликає дискомфорт

Тримайте предмети не ближче витягнутої руки, а позаду них хай буде тло. У режимах «Перехресний», «Паралельний» і «Анагліф» повзунок глибини внизу («Ближче … Далі», а на менших iPhone «Близько … Далеко») відсуває сцену назад або присуває вперед. Щойно ви його посунули, «Зберегти копію» зберігає зміну як нову копію в галереї та у «Фото». Якщо очі втомилися, на мить відведіть погляд.

Розмір відео і частота кадрів

У режимі «Відео» кнопка розміру та частоти кадрів показує розмір відео та частоту кадрів, з якою камера знімає насправді; торкніться її, щоб змінити їх. «Авто» знімає 60 fps за гарного світла і 24 fps, коли темніє, тож картинка лишається чистою, а не зернистою.

Поширення

Торкніться «Поділитися» в перегляді (StereoCam Pro): Wiggle-відео, Виклик 3D (9:16) або «Поруч». У «Більше» є «Паралельний», «Анагліф» (3D-окуляри), Wiggle GIF, «Оригінальний файл» і, починаючи з iOS 17, «Зберегти як просторове»: у «Фото» з'являється просторова копія, яка відтворюється в 3D на Apple Vision Pro.

StereoCam Pro

Перші кілька фото або відео безкоштовні. Вони зберігаються у вашу медіатеку «Фото» як 3D-зображення поруч (дозвольте StereoCam додавати фото).
StereoCam Pro відкриває необмежену кількість фото й відео, а також галерею StereoCam, де ви дивитеся wiggle, перемикаєте режими, налаштовуєте глибину та ділитеся кадрами.
Екран StereoCam Pro з'являється, коли безкоштовні кадри закінчилися, або під час першого відкриття галереї. Його не можна закрити, тож надалі StereoCam потребує Pro. У Налаштуваннях видно, скільки безкоштовних кадрів залишилося.
Підписка на місяць або на рік чи Lifetime (одноразова оплата). Ціни залежать від країни, і App Store покаже вашу ціну до покупки.
Перевстановлення застосунку не скидає безкоштовні кадри. StereoCam Pro не розподіляється через Сімейний доступ: кожен обліковий запис Apple купує його окремо.
Підписки поновлюються автоматично за тією самою ціною, доки ви їх не скасуєте щонайменше за 24 години до кінця періоду.

Відновлення покупки

Вже купували StereoCam Pro, зокрема на іншому iPhone? Торкніться «Відновити покупки» на екрані StereoCam Pro або в Налаштуваннях StereoCam. Використовуйте той самий обліковий запис Apple, з яким робили покупку. Відновлення безкоштовне.

Керування підпискою та її скасування

У StereoCam: Налаштування › Керувати підпискою (показується, поки підписка активна). Або на iPhone: Налаштування › ваше ім'я › Підписки › StereoCam Pro. Скасуйте щонайменше за 24 години до кінця періоду, щоб уникнути наступного списання; Pro працює до кінця сплаченого періоду. Lifetime — одноразова покупка, скасовувати нічого. Повернення коштів оформлює Apple на reportaproblem.apple.com.

Видалення фото й відео

У галереї відкрийте кадр і торкніться кошика або торкніться «Вибрати», позначте кілька кадрів і торкніться кошика. Їх буде видалено зі StereoCam. Копії, які вже збережено у «Фото», залишаться там; видаляти їх треба в застосунку «Фото». Галерея входить до StereoCam Pro; без Pro видалення застосунку стирає все, що в ньому зберігається.

Щось не працює

«Доступ до камери вимкнено»: торкніться «Відкрити Налаштування» і ввімкніть «Камеру».
У відео немає звуку: увімкніть StereoCam у Налаштуваннях › Конфіденційність і безпека › Мікрофон.
Кадри не з'являються у «Фото»: дозвольте StereoCam додавати фото в Налаштуваннях › Конфіденційність і безпека › Фото. Кадри, зняті до цього, залишаються лише в застосунку. Зі StereoCam Pro відкрийте кадр у галереї та виберіть «Поділитися» › «Більше» › «Оригінальний файл» › «Зберегти зображення» (або «Зберегти відео»).

Повідомлення для покупців у Японії

Відомості, яких вимагає японський Закон про спеціальні комерційні операції (特定商取引法に基づく表記), для покупок у застосунку через App Store.

Продавець: Sebastian Škoić s.p.
Адреса: Šturmova ulica 7A, Ljubljana, Slovenia
Контакти: support@stereocam.app. Номер телефону повідомляється без зволікань на запит.
Ціна: сума, указана на екрані покупки в застосунку, з урахуванням податку на споживання. Витрати на підключення до інтернету покупець несе сам.
Оплата: Apple списує оплату з вашого облікового запису Apple, коли ви підтверджуєте покупку. Підписки на місяць і на рік потім поновлюються автоматично щомісяця або щороку, доки ви їх не скасуєте. Lifetime оплачується один раз.
Доставка: покупка доступна одразу після завершення.
Скасування та повернення коштів: цифрові покупки не повертаються. Підписку можна скасувати в налаштуваннях облікового запису Apple будь-коли, щонайменше за 24 години до кінця поточного періоду; вона залишається доступною до кінця вже сплаченого періоду. Запити на повернення коштів обробляє Apple на reportaproblem.apple.com.
Вимоги: iPhone з надширококутною камерою (iPhone 11 або новіший) та iOS 16 або новіша.